Optimisation & process · Pour les équipes de 6 à 50 personnes
Vos équipes perdent des heures dans des frictions invisibles. On les trouve, on les chiffre, on les supprime.
Ressaisies entre services, planning que personne ne voit, informations du terrain qui arrivent trop tard : aucun tableau de bord ne montre ces frictions, et elles se paient chaque semaine, en heures. Elles se trouvent, se chiffrent et se suppriment une par une, en partant du travail réel de vos équipes.
Le constat
Des frictions que personne n'a choisies
À 5, tout tenait dans un Excel et deux conversations. À 25 ou 40, le même fonctionnement craque de partout : le devis ressaisi trois fois avant d'arriver en facturation, le planning que seul le bureau connaît, les bons d'intervention qui remontent sur papier, quand ils remontent, et vous, dirigeant, qui découvrez vos chiffres quand l'expert-comptable passe.
Aucune de ces frictions ne mérite une réunion de crise. C'est bien le problème : elles sont trop petites pour être traitées, et trop nombreuses pour être ignorées. Mises bout à bout, elles représentent des heures chaque semaine. Par personne. Et les grands logiciels du marché n'y répondent pas : trop rigides, trop chers, pensés pour des structures qui ne travaillent pas comme vous. Vos équipes finissent par les contourner… avec un Excel de plus.
La méthode
Observer, chiffrer, construire
Une journée dans vos locaux en dit plus qu'un audit en salle de réunion. La méthode tient en trois temps.
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Observer
Dans vos locaux, sur vos chantiers, dans votre atelier. Ce qui se passe vraiment, au-delà de l'organigramme : qui saisit quoi, combien de fois, où l'information se perd, où les gens attendent.
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Chiffrer
Chaque friction est cartographiée et chiffrée : heures perdues par an, coût pour la structure, risque d'erreur. Une seule est priorisée, celle qui coûte le plus. Vous recevez un rapport écrit qui vous appartient, avec ou sans la suite.
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Construire
L'outil qui règle le problème priorisé. Sur-mesure, sans usine à gaz : un outil que vos équipes comprennent, adoptent sans formation de trois jours, et qui s'intègre à ce qui fonctionne déjà chez vous. Livré complet, testé, en état de marche.
Avant, après
Trois frictions présentes presque partout
À gauche, le quotidien. Au centre, l'outil construit sur-mesure. À droite, ce que ça donne.
Bons d'intervention & planning : le chaînon manquant
Avant
- Interventions planifiées au bureau, sur un support que le terrain ne voit pas
- Bons d'intervention remplis sur papier, ou par SMS, ou de mémoire
- Ressaisie au bureau, quand le bon revient, s'il revient
- Facturation qui attend, litiges sans preuve, personne ne sait ce qui est fait
L'outil
Planning partagé relié aux bons d'intervention numériques
Après
- Le technicien voit son planning sur son téléphone, à jour en temps réel
- Le bon est saisi sur place, rattaché à l'intervention, visible du bureau immédiatement
- La facturation part dans la semaine, preuve à l'appui
Fini la course à l'info entre le terrain et le bureau
Cette friction, je l'ai vécue. Chargé d'affaires en services techniques, j'ai mis en place le planning partagé de mon service. Le relier au suivi des interventions, les process du groupe ne l'ont jamais permis. C'est exactement l'outil que je construis aujourd'hui.
La ressaisie inter-services
Avant
- Demande client notée par le commercial dans son fichier
- Devis ressaisi dans un autre document
- Commande re-ressaisie pour l'atelier ou la production
- Facturation refaite en compta : quatrième saisie, avec les erreurs qui vont avec
L'outil
Un flux unique : la donnée saisie une fois circule jusqu'à la facture
Après
- L'information saisie au premier contact suit le dossier de bout en bout
- Chaque service la complète, personne ne la retape
Zéro ressaisie, zéro erreur de recopie
Piloter sans attendre l'expert-comptable
Avant
- Le chiffre d'affaires dans le logiciel de facturation, la trésorerie sur le site de la banque
- Le carnet de commandes dans un Excel, les impayés dans un autre
- Un vrai état des lieux deux fois par an, quand l'expert-comptable passe, et des décisions prises au feeling entre-temps
L'outil
Tableau de bord qui agrège ce qui existe déjà
Après
- Un écran, à jour, avec les chiffres qui comptent pour vous
- Les décisions se prennent sur des faits, au moment où elles se posent
Votre activité, visible en temps réel
Et ce ne sont que trois exemples. La tâche que seule une personne de l'équipe sait faire, le suivi qualité sur papier volant, l'onboarding qui prend trois mois faute de process écrit : chaque structure a ses frictions propres. C'est pour cela que tout commence par une journée d'observation.
Trois étapes
Sans obligation d'aller jusqu'au bout
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Gratuit · 3 minutes
L'auto-diagnostic
Treize questions concrètes sur vos journées. À la fin, vos deux gisements d'optimisation probables, et une estimation de ce qu'ils vous coûtent, calculée à partir de vos propres réponses. Sans email obligatoire.
Faire le diagnostic -
Offert · 30 minutes
L'échange offert
Vos résultats, repris ensemble en visio ou sur site, avec un avis franc sur ce qu'un audit révélerait. Si votre situation n'en justifie pas un, l'échange s'arrête là et vous gardez vos résultats.
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À partir de 890 €
L'audit de fonctionnement
Une journée sur site (ou deux, selon la taille), à observer le travail réel. Sous une semaine, vous recevez : la cartographie écrite de vos frictions, leur chiffrage en heures et en euros par an, un plan d'action priorisé, et un devis précis des outils recommandés.
Le rapport vous appartient : vous le mettez en œuvre avec DumAlgo, ou sans.
Si la réalisation suit, l'audit est intégralement déduit du premier projet.
Tarifs nets, TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le « à partir de » dépend de la taille de la structure et du nombre de sites : confirmé avant toute intervention, sans surprise.
L'expérience derrière la méthode
Quinze ans de terrain avant l'atelier
Derrière DumAlgo, Alexis Dumas : quinze ans de sûreté électronique pour des ambassades de France et des sites sensibles, comme chargé d\'affaires sur des projets complets, du chiffrage à la mise en service. Dans chaque service traversé, y compris ceux en difficulté, les mêmes frictions : tâches ressaisies trois fois, informations perdues entre le terrain et le bureau, plannings que personne ne partage. Et à chaque fois, des outils et des méthodes pour les faire disparaître, jusqu\'à transformer un service en difficulté en service stable, qui embauche. En optimisant avant d\'empiler.
Aujourd'hui, cette expérience est au service des structures de la région, avec ce que le salariat ne permettait pas : la liberté de construire l'outil exact qu'il vous faut.
Questions fréquentes
Les objections les plus fréquentes
On a déjà un ERP / un logiciel métier. Un outil de plus ?
Justement, non. Ce qui fonctionne reste en place : l'outil comble les trous entre vos systèmes existants, là où vos équipes ressaisissent, exportent, contournent. Souvent, le bon outil est un petit pont entre deux systèmes, pas un troisième système.
Nos équipes n'adopteront jamais un nouvel outil.
C'est l'objection qui compte, et elle a raison contre tout outil imposé d'en haut. D'où l'observation du travail réel au départ : un outil construit avec vos équipes, à partir de leurs gestes existants, leur rend du temps dès le premier jour. On adopte ce qui soulage.
Combien coûte un outil sur-mesure ?
Ça dépend du problème à régler : un pont entre deux systèmes peut rester très abordable, une application complète représente un investissement plus conséquent. C'est le rôle de l'audit : vous donner un chiffrage précis avant tout engagement. Et le coût se compare à ce que la friction vous coûte déjà chaque année : l'audit met les deux chiffres côte à côte.
Qui voit nos données ?
Vos données restent les vôtres. Hébergement en France, accès restreints, et quinze ans de sûreté électronique derrière l'atelier : la confidentialité n'est pas une option. Les modalités précises (hébergement, sauvegardes, réversibilité) sont écrites noir sur blanc dans chaque devis.
Et si l'audit conclut qu'on n'a pas besoin d'outil ?
Alors le rapport le dira. Vous aurez payé une cartographie honnête de votre fonctionnement, avec des recommandations d'organisation qui ne passent pas par DumAlgo. Un audit utile vaut mieux qu'un projet inutile.
À 5 personnes, ou à 75, est-ce adapté ?
À 5, la page ci-dessus ne vous décrit qu'à moitié : les ressaisies entre services supposent des services. Le diagnostic reste utile, précisez-le au premier contact. Au-delà de 50, la réponse sera franche sur la pertinence d'intervenir, selon la complexité.
Auto-diagnostic
Mettez le doigt sur vos frictions. En 3 minutes, gratuitement.
Treize questions sur vos journées, aucune sur les logiciels. À la fin : vos deux gisements d'optimisation probables, et une estimation de ce qu'ils coûtent, calculée à partir de vos propres réponses. Aucun email requis pour voir le résultat.
Le plus dur, c'est de mettre le doigt dessus. Commencez par là.
Trois minutes de diagnostic, un échange offert pour aller plus loin, et à chaque étape le droit de s'arrêter là.
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